Net Sentiment Index · Kepegawaian
Bank Mandiri · Social Listening

NSI Kepegawaian
per sub-topik

Skor NSI · (#Positive − #Negative) ÷ #Sentiment

Skor NSI per sub-topik

Tabel 01
Sub-topikSkor NSI Skala NSI
−100%−50%0+50%+100%
PositiveNegativeNeutralTotalShare

Skor NSI = (#Positive − #Negative) ÷ #Sentiment, di mana #Sentiment = Positive + Negative + Neutral (seluruh mention yang tersentimen). Neutral menahan skor ke arah 0, sehingga sub-topik dengan volume neutral besar akan tampak lebih datar.

Kumulatif sentiment

Chart 01–03
Tampilan

Kumulatif sentiment — Total
Kumulatif sentiment — Positive
Kumulatif sentiment — Negative

Rincian per sub-topik

Small multiples

Setiap kartu memuat skor NSI, kumulatif Positive / Negative / Neutral, dan lintasan kumulatif keempat serinya pada sub-topik tersebut.

Verbatim

Per sub-topik

Teks mention apa adanya dari sumber. Pilih sub-topik, saring berdasarkan sentiment, atau cari kata kunci di dalam teks.

Top of mind

Ukuran kata = jumlah mention yang memuat kata itu (dihitung sekali per mention, jadi pengulangan di dalam satu teks tidak menggandakan bobot). Kata sambung, partikel, sapaan, slang, tawa dan elongasi (yaaaa, samaa) sudah disaring lewat stopword list; kata dengan frekuensi 1 hanya ditampilkan bila slice-nya terlalu tipis. Word cloud mengikuti sub-topik yang dipilih di atas — tidak terpengaruh filter sentiment, sumber, maupun kata kunci.

Sentiment
Sumber